Acceso a las habitaciones, salida y llegada :
El hotelero tiene la libertad de no recibir a huéspedes cuya vestimenta sea indecente y descuidada, y cuyo comportamiento sea ruidoso, impropio, alcohólico, contrario a la moral y al orden público.
Niños y camas supletorias :
Los niños están bajo la total responsabilidad del cliente. Está prohibido dejarlos solos en la habitación.
A petición del cliente, el hotel puede proporcionar una cuna, sujeta a disponibilidad y sólo se puede instalar en las habitaciones superiores.
Un niño de hasta 3 años se aloja gratis utilizando la ropa de cama existente.
Los niños y adultos mayores de 3 años no pueden utilizar esta ropa de cama.
El número máximo de cunas en la habitación es 1.
Los niños y adultos mayores de 3 años no pueden utilizar esta ropa de cama. El cliente debe solicitar al hotel el uso de una cama supletoria, que se cobrará según la tarifa indicada en la página web oficial.
El suministro de una cama supletoria está sujeto a disponibilidad.
El número máximo de cunas en la habitación es de 1.
El número máximo de camas supletorias en la habitación es de 1.
Los suplementos no se calculan automáticamente en el importe total de la reserva en el sitio web y deben pagarse por separado directamente con el establecimiento.
Mascotas :
Se admiten mascotas a discreción del hotel con un cargo extra de 30€ por noche. Las mascotas están bajo la responsabilidad exclusiva de su dueño. No está permitido dejar a los animales solos en la habitación.
Los perros guía y los perros de asistencia se admiten gratuitamente con el acuerdo previo del propietario del hotel.
Grupo :
Una reserva se considera un grupo a partir de 4 habitaciones reservadas. Se aplicarán condiciones especiales.
Responsabilidad :
El incumplimiento de las normas, las reglas de seguridad, higiene, y las degradaciones o negligencias que pudieran implicar daños directos o indirectos sobre el material, las personas o los servicios a venir, comprometen su responsabilidad y serán facturados. Usted es responsable de sus condiciones físicas de acceso y declinamos toda responsabilidad, en el caso de efectos consecutivos a los servicios.
Respeto de los locales: normas de higiene y seguridad :
Se exige una actitud decente marcada por la moderación y la discreción para respetar la serenidad del lugar.
Está prohibido introducir objetos de vidrio, sustancias ilegales y fumar.
Cualquier infracción de las normas de higiene y seguridad conllevará el desalojo sin previo aviso de toda persona cuyo comportamiento sea contrario a estas normas.
Daños y molestias :
The customer must use the rented room while respecting the integrity of the premises.
The rooms made available to our guests are checked, functional and in good condition. Our guests are invited to report any shortcomings immediately to the hotel reception.
In the event of a problem, the client will be held responsible. In case of damage, the hotel reserves the right to charge the customer the cost of repair or replacement. The same applies to any infraction noted after the customer's departure, the amount of compensation will be debited to the customer's card.
In the event of voluntary or involuntary damage to materials, objects or furniture belonging to the hotel, the hotel may demand full reimbursement with a penalty and damages of between €1000 and €2000.
The hotel can demand in case of flooding or water damage, voluntary or involuntary, the full reimbursement of the damage caused. In case of damage to other rooms, the reimbursement of the nights of other guests will be required.
The hotel may charge a cleaning fee if the room is left in a condition that will be deemed unsuitable. In case of damage to carpeting, bedding, bed base, the hotel will require reimbursement of the damage with a minimum charge of 1000€ for repair and for the inability to re-let the rooms.
In general, the client will have to pay the damages caused directly to the hotel. He/she can call upon his/her insurance (if he/she wishes to be reimbursed) for any voluntary or involuntary damage that he/she will cause during his/her stay.
All our rooms are non-smoking. The hotel reserves the right to claim the amount of one night's stay for additional cleaning costs from guests who smoke in their rooms. If the guest wishes to continue smoking inside or outside the indicated areas, they will be asked to leave the hotel.
In the event of non-compliance with the hotel's internal regulations, the guest will be asked to leave the hotel without being able to claim any refund. The hotel reserves the right to charge the amount of the consumptions not declared at the time of departure as well as any damage in the room. This amount will be deducted from the credit card imprint provided upon reservation. The hotel is under no obligation to notify the guest but can provide an invoice upon request.
Guests are not allowed to nail anything to the walls or move any furniture.
Disturbance, even during the day, is prohibited. Guests causing disorder or scandal in any form will be asked to leave the hotel immediately and without refund. In the interest of the tranquility of the establishment, all noise must cease between 10:00 pm and 8:00 am. For the respect and rest of the other guests, please be careful not to slam the doors or make too much noise especially between 22H00 and 8H00. Any neighbourhood noise related to the behavior of a person or an animal under the responsibility of the customer, may lead the hotel to invite the latter to leave the establishment without the need to take acoustic measures, as long as the noise generated is likely to affect the peace and quiet of the customers (art. R.1334-30 and R; 1334-31 of the Public Health Code). Any inappropriate noise will be reported to the police if necessary.
A hotel room is a place to rest. Any business is strictly forbidden.
Prohibiciones:
Por razones de seguridad y de respeto a todos, está estrictamente prohibido fumar en todo el hotel. De conformidad con el decreto n°2006-1386 del 15 de noviembre de 2006 que fija las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares destinados a uso colectivo, fumar en el hotel le expone a una tasa suplementaria de 90€ o a un procedimiento judicial. También está estrictamente prohibido desmontar los dispositivos de detección de incendios, por las mismas razones mencionadas anteriormente.
Toda activación intempestiva de la alarma contra incendios debida al incumplimiento de esta disposición dará lugar a un cargo de 150 euros en concepto de gastos de reinicio del sistema de seguridad contra incendios.
Asimismo, está prohibido cocinar en las habitaciones, tomar comidas o traer bebidas no proporcionadas por el hotel, así como hacer la colada en las habitaciones.
Reclamación :
Cualquier queja sobre la calidad de los servicios prestados debe presentarse inmediatamente al hotelero.
Seguro :
Los documentos de identidad y los objetos preciosos (reloj, joyas, medios de pago, etc...) pueden depositarse en la caja fuerte prevista a tal efecto. El hotel declina toda responsabilidad en caso de pérdida o robo ocurrido en el interior de la caja fuerte. El cliente es plenamente responsable de los documentos y/u objetos depositados en el interior de ésta. Además, es su responsabilidad comprobar que la caja fuerte está bien cerrada una vez introducido el código personal.
Objetos olvidados :
Si el cliente olvida algo, puede solicitar su devolución por paquetería. Se hará obligatoriamente con un seguimiento y un seguro para los objetos de valor. El envío se realizará una vez que el cliente haya abonado los gastos de envío.
Fraude :
Irse sin pagar es una infracción que se caracteriza por los siguientes hechos:
- Conociendo la propia incapacidad para pagar o estando deliberadamente decidido a no pagar.
- Fingiendo estar dispuesto a pagar.
Este fraude se castiga con 6 meses de prisión y una multa de 7.500 euros, además de daños y perjuicios.
Aceptación del reglamento interno :
El reglamento interno del hotel se aplica a todas las reservas. Toda estancia implica la aceptación de las condiciones especiales y del reglamento interno del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores dará lugar a la rescisión inmediata del contrato y se aplicarán sanciones económicas. En caso de incumplimiento del reglamento interno del hotel, se pedirá al cliente que abandone el hotel sin que pueda exigir ningún reembolso.